Фасилитация
Фасилитация — это уже не профессия. Это навык. Сегодня каждый, кто работает с группами и в группах, управляет вниманием, задаёт правильные вопросы и выводит команду к решениям. Мы даём инструменты, чтобы этот навык стал вашей суперсилой.
Из «это не работает» → конкретика
Участник говорит: «Ваша идея не работает». Это общая фраза, за которой может быть и ценная обратная связь, и просто сопротивление.
Подробнее →Перевести критику в запрос на изменение
Участник критикует существующий процесс, но не предлагает альтернативу. Критика справедливая, но конструктив мертв.
Подробнее →Когда участник уходит в теорию
Кто-то начинает длинное рассуждение: «А вот в компании X они делают так… А в теории менеджмента говорится…» Группа теряет нить.
Подробнее →Когда участник говорит за всю группу
Один участник говорит: «Мы считаем, что это плохая идея». Но вы не знаете, говорит ли он за всех или за себя.
Подробнее →Слайд, который никто не читает
Вы показываете слайд с ключевой информацией, но группа смотрит в телефоны или ноутбуки.
Подробнее →После перерыва не могут собраться
Объявили 10-минутный перерыв, а прошло 15. Люди продолжают болтать, пить кофе, не садятся на места.
Подробнее →Группа залипла в деталях
Вы обсуждаете стратегию, а группа ушла в микроменеджмент: какой шрифт в презентации, какой цвет кнопки.
Подробнее →Участник повторяет одну и ту же мысль
Один участник уже трижды сказал одно и то же разными словами. Группа закатывает глаза.
Подробнее →Превратить хаос целей в структуру
Заказчик прислал список из 15 пунктов вперемешку: «обсудить эффективность», «понять, почему упали продажи», «назначить ответственного за отчёты», «придумать новые метрики»…
Подробнее →Три сценария сессии за 2 минуты
Вам сказали: «Надо встретиться на 2 часа, цель — выбрать приоритет для следующего квартала». Группа из 10 человек (директор, руководители отделов, аналитик). У вас нет повестки, а встреча завтра утром.
Подробнее →Проверить повестку на дыры
Вы уже написали повестку, но чувствуете: что-то упустили. Группа техническая (разработчики), тема — планирование спринта.
Подробнее →Адаптировать сценарий под онлайн
У вас есть отличный офлайн-сценарий (с флипчартами, стикерами, ходьбой по комнате). Но встреча будет в Zoom, и группа из 15 человек.
Подробнее →